SI NO TE GUSTÓ TU PRENDA, NO TE PREOCUPES!
Sigue nuestras políticas de cambios y devoluciones:
1. Los cambios se deben realizar dentro de los primeros 30 días calendario siguientes a la entrega del paquete con un máximo de 2 cambios. Importante: Si estas ubicad@ en una ciudad distinta a Pereira o Dosquebradas, se contarán los días a partir de la fecha que la transportadora nos notifique de la entrega.
2. Debes enviar las prendas en perfectas condiciones, en el empaque original, sin señales de uso y con las etiquetas puestas. Después de revisar esto autorizaremos la devolución.
3. COSTO DEL ENVÍO: El envío desde tu ubicación hasta nosotros debe ser asumido por el cliente. El envío de la nueva prenda desde nuestra bodega hasta tu ubicación, es asumido por LIFTERS, para un primer cambio. Si se desea hacer un segundo o tercer cambio el costo de ambos envíos los asume el cliente.
4. No se realiza devolución de dinero.
5. De acuerdo a la ley 1480 de 2011: Cuentas con 30 días para solicitar la garantía por calidad, idoneidad, seguridad y buen estado del producto. Para ello debes realizar la solicitud por nuestros canales de contacto y exponer tus motivos. Recuerda que la garantía no cubre el mal uso del producto.
6. No aceptamos cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
- Si la prenda presenta cualquier señal de uso, mal olor, sudoración, maquillaje, o manchas de desodorante etc.
- Si las prendas se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, mucho calor, objetos afilados, etc.)
- Por mal lavado o un lavado diferente al que la prenda requiere. Por ejemplo, mezclar una prenda blanca con una prenda de color. Cada prenda tiene una etiqueta con las instrucciones de lavado.
RCUERDA QUE LA VIDA ÚTIL DE CUALQUIER PRENDA DE LIFTERS DEPENDE DEL USO QUE LE DES.
IMPORTANTE:
Si tienes alguna duda referente a cambios, devoluciones y garantías escríbenos al +57 300 3200235 o a nuestro correo: lifters.sportwear@gmail.com
